הגדרה
מדדים כמותיים שמשמשים למדידת הצלחה והתקדמות ביחס ליעדים עסקיים או מקצועיים. KPI יכול להיות כל מדד מספרי שניתן לעקוב אחריו: הכנסות, מספר לקוחות חדשים, שיעור שימור, NPS, זמן פיתוח ועוד. KPI טוב צריך להיות ספציפי, מדיד, ניתן להשגה, רלוונטי ומוגבל בזמן (SMART). בהערכות ביצועים בחברות ישראליות, מנהלים משתמשים ב-KPIs כדי להעריך את תרומת העובד ולקבוע בונוסים והעלאות שכר.
דוגמה לשימוש
“ה-KPI המרכזי שלי הוא הגדלת מספר המשתמשים הפעילים ב-20%.”
קטגוריה
ניהול
8 מונחים בקטגוריה
מונחים קשורים
יעדים ותוצאות מפתח (OKR - Objectives and Key Results)
מסגרת לניהול יעדים שמקורה ב-Intel ואומצה על ידי חברות טכנולוגיה מובילות כמו Goog...
ניהולהערכת ביצועים (Performance Review)
תהליך מובנה שבו מנהל מעריך את ביצועי העובד ביחס ליעדים שנקבעו. הערכת ביצועים בדר...
משאבי אנושתשואה על השקעה (ROI - Return on Investment)
מדד פיננסי שמחשב את הרווחיות של השקעה ביחס לעלותה. הנוסחה הבסיסית היא: (רווח - ע...
ניהול