Managing Up הוא היכולת לנהל את מערכת היחסים עם המנהל שלכם כדי להפיק את המירב — גם לכם וגם לו.
למה זה חשוב: מנהלים הם בני אדם עם חולשות, לחצים וסגנונות שונים. מי שיודע "לנהל למעלה" מקבל יותר תמיכה, משאבים והזדמנויות.
עקרונות מרכזיים: 1. הבינו את המנהל — מה חשוב לו? מה מלחיץ אותו? מה הסגנון שלו? מה המטרות שלו? 2. התאימו את התקשורת — יש מנהלים שרוצים מיילים מפורטים ויש שמעדיפים שיחה קצרה. 3. היו פרואקטיביים — אל תחכו שיבקשו — עדכנו, הציעו, פתרו. 4. הביאו פתרונות — לא רק בעיות. "יש בעיה ב-X, ואני מציע Y." 5. בקשו משוב — "מה אני יכול לשפר? מה עובד?"
טקטיקות מעשיות: - עדכונים קצרים — אימייל שבועי קצר עם 3 נקודות: מה עשיתי, מה הצעדים הבאים, מה צריך ממך. - הכנה לפגישות — בואו מוכנים, עם אג'נדה וחומרים. - כבדו את הזמן שלו — היו תמציתיים ורלוונטיים. - צפו צרכים — אם יודעים שהוא צריך דוח ביום ראשון, שלחו ביום חמישי. - בנו אמון — עשו מה שהבטחתם, בזמן.
מצבים מיוחדים: מנהל לא טוב — אפשר לנהל למעלה גם מנהל חלש. השלימו את החסרונות שלו. מנהל חדש — תקשרו על הציפיות, סגנונות עבודה מועדפים. מנהל מיקרו — עדכנו יותר כדי שירגיש שליטה בלי שיתערב.
מה לא לעשות: - לא להיות חנפן — ניהול למעלה הוא לא חנופה, זה מקצועיות. - לא לדלג על המנהל — אל תלכו למנהל שלו בלי לנסות קודם. - לא להפתיע — חדשות רעות? ספרו מהר, לא תחכו.