אצילת סמכויות היא אחת המיומנויות הקריטיות ביותר של מנהל. מנהלים שלא יודעים לאצול שוחקים את עצמם ומחניקים את הצוות.
למה אצילה חשובה: 1. זמן — מאפשרת לכם להתמקד במה שרק אתם יכולים לעשות. 2. פיתוח — עובדים צומחים כשנותנים להם אחריות. 3. מוטיבציה — אמון מוליד מוטיבציה. 4. יעילות — צוות שכולם תורמים עובד טוב יותר.
למה מנהלים לא מאצלים: - "אני עושה את זה יותר טוב" — אולי, אבל אתם לא יכולים לעשות הכול. - "ייקח יותר זמן להסביר" — בטווח הקצר כן, בטווח הארוך חוסכים. - "אני מפחד שייכשלו" — כישלון הוא חלק מלמידה. - "אני מרגיש אשם" — אצילה היא לא עצלנות, זה ניהול.
איך לאצול נכון: שלב 1 — בחרו משימה מתאימה. לא הכול ניתן לאצילה (למשל, שיחות שכר). שלב 2 — בחרו אדם מתאים. התאימו את המשימה ליכולות ולרצון של העובד. שלב 3 — הגדירו את הציפיות. מה התוצאה הרצויה? מתי הדדליין? מה רמת העצמאות? שלב 4 — תנו את הכלים. מידע, גישה, סמכות, תקציב. שלב 5 — עקבו בלי לחנוק. נקודות בדיקה מסודרות, לא מיקרו-מנג'מנט. שלב 6 — תנו משוב. גם חיובי וגם בונה.
רמות אצילה: 1. "עשה ועדכן" — אמון מלא. 2. "חקור והמליץ" — שהעובד יחקור ואתם תחליטו. 3. "עשה אבל אני אבדוק" — בדיקה לפני סיום. 4. "בוא נעשה ביחד" — ליווי צמוד (למתחילים).
זכרו: אתם אחראים על התוצאה, גם אם אצלתם את המשימה. אצילה לא פוטרת מאחריות — היא מחלקת את העבודה.