שאלות התנהגותיות (Behavioral Questions) הן שאלות שמבקשות דוגמאות מניסיון העבר. ההנחה היא שהתנהגות בעבר מנבאת התנהגות בעתיד.
זיהוי שאלות התנהגותיות — הן בדרך כלל מתחילות ב: "ספר על פעם ש...", "תן דוגמה ל...", "תאר מצב בו...", "איך התמודדת עם...".
שיטת STAR — השיטה הטובה ביותר לענות:
Situation (מצב) — תארו את הרקע. מה היה המצב? איפה עבדתם? מה היה ההקשר?
Task (משימה) — מה היה התפקיד שלכם? מה הייתם צריכים להשיג?
Action (פעולה) — מה עשיתם בפועל? הדגישו את הפעולות שלכם, לא של הצוות.
Result (תוצאה) — מה הייתה התוצאה? השתמשו במספרים ובנתונים כשאפשר.
דוגמאות לשאלות התנהגותיות נפוצות: "ספר על פעם שעבדת תחת לחץ." "תן דוגמה לקונפליקט עם עמית ואיך פתרת אותו." "תאר מצב בו נכשלת ומה למדת מזה." "ספר על פרויקט שהובלת מא׳ עד ת׳."
טיפים לתשובות מצוינות: הכינו 5-7 סיפורים מניסיונכם שמכסים תימות שונות — מנהיגות, עבודת צוות, קונפליקט, כישלון, הצלחה, לחץ ויוזמה. כל סיפור יכול לשמש לכמה שאלות. היו ספציפיים ולא כלליים. שמרו על תשובות של 2-3 דקות. תרגלו בקול רם לפני הראיון.